Kapcsolat
Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailen keresztül
A Canon European Warranty System jótállással kapcsolatos információk
Amennyiben egy Canon termék meghibásodik, ügyfeleink a Canon European Warranty System (Canon európai jótállás - EWS) alá tartoznak, amelynek keretében ügyfeleink a vásárlás után meghatározott ideig ingyenes javítási szolgáltatást vehetnek igénybe (a jótállási feltételek értelmében).
Az EWS két különböző szolgáltatást foglal magában. Azt, hogy Ön esetében melyik szolgáltatást nyújtják, az Ön lakóhelye és az Ön által megvásárolt termék határozza meg.
A legtöbb Canon fogyasztási cikkre a szervizszolgáltatás („RTB- „Return To Base”) biztosított; ez azt jelenti, hogy amennyiben egy terméknél gyártási hiba merül fel a jótállási időszak alatt, azt be kell vinni egy Canon által elfogadott márkaszervizbe, ahol ingyenesen megjavítják a Canon által meghatalmazott szakemberek. A kijavítást követően Ön a terméket visszakapja.
Helyszíni szolgáltatás biztosított az ezzel támogatott lézer és tintasugaras termékekre (csak bizonyos meghatározott országokban). A támogatott termékek listája lejjebb, a helyszíni szolgáltatási feltételek című részben található.
Amennyiben egy helyszíni szolgáltatással támogatott terméknél gyártási hiba merül fel a jótállási időszak alatt, jótállás keretében az alábbi helyszíni szolgáltatás valamelyike biztosított:
-
Helyszíni szerelés (szakember által)
-
Helyszíni csere (futár által)
Abban az esetben, ha a helyszíni szolgáltatásra vonatkozó jótállási feltételek nem szerepelnek az alábbi felsorolásban, az Ön országában a helyszíni szolgáltatás nem vehető igénybe. Ebben az esetben jótállás keretében csak a szervizszolgáltatás („RTB- „Return To Base”) biztosított.
A Canon helyszíni jótállására jogosult modellek
Tájékoztatjuk, hogy amennyiben az Ön terméke nem szerepel az alábbi listában, csak a normál garanciára jogosult, a helyszíni jótállásra nem.
Az Európai Jótállási Rendszer (EWS) tagországai, amelyek Canon helyszíni jótállást biztosítanak:
| Ausztria | Belgium | Csehország | Dánia | Finnország |
| Franciaország | Németország | Magyarország | Írország | Olaszország |
| Luxemburg | Hollandia | Norvégia | Lengyelország | Portugália |
| Svájc | Szlovákia | Spanyolország | Svédország | Egyesült Királyság |
A megfelelő modellre való ugráshoz alább válassza ki a termékcsaládot.
| MAXIFY |
i-SENSYS egyfunkciós nyomtató |
i-SENSYS multifunkciós lézernyomtatók |
i-SENSYS Fax |
| imageRUNNER |
imagePROGRAF | PIXMA | |
Helyszíni csere
| MAXIFY nyomtató | |
|---|---|
| MAXIFY iB4050 | MAXIFY iB4150 |
| MAXIFY MB5050 | MAXIFY MB5150 |
| MAXIFY MB5155 | MAXIFY MB5350 |
| MAXIFY MB5450 | MAXIFY MB5455 |
Helyszíni javítás
| PIXMA | |
|---|---|
| PIXMA PRO 1 |
| imagePROGRAF | |
|---|---|
| imagePROGRAF PRO-1000 | imagePROGRAF PRO-1100 |
| i-SENSYS Fax | |
|---|---|
| FAX-L100 | FAX-L1000 |
| FAX-L120 | FAX-L2000 |
| FAX-L2000IP | FAX-L220 |
| FAX-L295 | i-SENSYS FAX-L3000 |
| i-SENSYS FAX-L3000IP | FAX-L380 |
| FAX-L400 |
| imageRUNNER | |
|---|---|
| imageRUNNER C1225iF |
FONTOS:
Azt javasoljuk, hogy ellenőrizze az Ön modelljére vonatkozó jótállási feltételeket a helyi képviselőknél, mert helyi korlátozások lehetnek érvényben.
