Canon Broadcast Rendszer Jótállása

Itt megtalálod a Canon Broadcast Rendszer jótállásával kapcsolatos összes információt.s

Canon Camera

A Canon Broadcast Rendszer Jótállása

Ez egy kereskedelmi üzleti vásárlóknak szóló jótállás, melyet a Canon Europa N.V., Bovernkerkerweg 59, 1185 XB, Amstelveen, Hollandia („Canon”) nyújt azon üzleti vásárlóinak, akik saját felhasználásra vásárolnak Canon Broadcast Rendszer és Cine Servo termékeket, de ezt annak az országnak a törvényei szerint, ahol a Canon Broadcast Rendszer és Cine Servo termékeket megvásárolják, nem fogyasztóként teszik. Ha ön fogyasztónak minősül, nem jogosult erre a jótállásra, de az állam Önre érvényes fogyasztói jogai megilletik. Ezeket a feltételeket és az itt szereplő ajánlatokat Anglia és Wales törvényei szabályozzák, továbbá tekintetében Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek kizárólagos joghatósággal.


A szolgáltatások kínálata a következő:


Normál jótállás


Az Európai Gazdasági Térség („EGT” – azaz az EU, Izland, Lichtenstein, Norvégia), valamint Svájc és az Egyesült Királyság területén való értékesítésre gyártott és ott vásárolt minden Canon közvetítésre alkalmas és Cine Servo termékre a Canon Broadcast Rendser jótállása érvényes. Amennyiben az új közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termék a vonatkozó jótállási időszak alatt meghibásodik, a Canon ingyenes hibajavítást garantál (a jótállási feltételek értelmében – lásd alább).


A jótállás nem terjed ki a vonatkozó jótállás feltételein és érvényességi idején kívül eső termékekre, megrongálódásokra és javításokra. A Canon azonban térítés ellenében javítási szolgáltatást kínál, melyet igényelhet a közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termék bármely hivatalos Canon szervizközpontba való visszaküldésével.

A jelen jótállási feltételek jelentik a fogyasztó kizárólagos jogorvoslati lehetőségét. Sem a Canon, sem leányvállalatai, sem a Canon Broadcast Rendszer Jótállása egyéb tagjai nem vonhatók felelősségre a termékre vonatkozó kifejezett vagy közvetett jótállási feltételek megsértéséből adódó véletlen vagy következményes károkért.

Feltételek

Normál jótállás

A Canon jótáll a jelen közvetítésre alkalmas és Cine Servo termék hardveres részeinek működőképességéért a jótállási időszak alatt. Amennyiben hardverhiba jelentkezik a jótállási időszakon belül, az ügyfél szervizben történő javítási szolgáltatásra jogosult a tagállamok hivatalos Canon szervizközpontjaiban.


Ez a normál jótállás minden olyan Canon termékre érvényes, melyet az Európai Gazdasági Térség („EGT”), valamint Svájc és az Egyesült Királyság területén való értékesítésre szántak és ott értékesítettek.


Ez az ingyenes szolgáltatás csak a üzleti végfelhasználó részére az eladó által kiállított eredeti számla/bizonylat bemutatásával vehető igénybe.


A Canon továbbá fenntartja a jogot a hibás közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termékek más egyenrangú közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termékekkel való kicserélésére (javítás helyett), amennyiben annak minősége az eredeti termékével azonos vagy annál jobb.

  • A jótállás 1 évig érvényes minden közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termékre (kivéve a CN-E és CN-R termékeket) a vásárlás dátumától számítva, a vásárlást igazoló bizonylat szerint.

  • A jótállási szerviz kizárólag a Canon hivatalos szervizközpontjaiban érhető el.

    A közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termékek Canon szervizközpontba és onnan történő biztonságos szállításának költségei a üzleti végfelhasználót terhelik. Ha a közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termékek olyan országba kerülnek, amely nem tartozik Canon Broadcast Rendszer Jótállása tagjai közé, akkor a garanciális javítás érvényesítéséhez vissza kell szállítani a közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo terméket abba az országba, melyben azt értékesítették.

  • Canon Broadcast Rendszer Jótállása szolgáltatásában azok az országok vesznek részt, amelyekben a normál jótállási szolgáltatások igényelhetők.

    Amennyiben a jótállással kapcsolatban további kérdéseid vannak, lépj kapcsolatba a Canon Broadcast Rendszer Jótállása szolgáltatás vonatkozó tagjával.

  • A jótállás nem vonatkozik a következőkre:


    fogyóeszközök (akkumulátor); 

    kapcsolódó szoftverek; 

    kopásnak kitett alkatrészek, valamint a termékhez használt tartozékok (pl. akkumulátorok, távvezérlő, konzolok stb.);

    a Canon engedélye nélkül végzett módosítások okozta, továbbá a hivatalos Canon szervizközpontoktól eltérő helyen végzett javítások/módosítások/tisztítások okozta meghibásodások; 

    a közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo terméknek az adott ország műszaki, illetve biztonsági előírásainak való megfelelés céljából történő módosítása miatti költségek vagy más, a közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termék leszállítása óta változott műszaki előírások miatti beállítások költsége a hivatalos Canon szervizközpontok felé;

    ha a közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo terméket a vásárlás helyétől eltérő országban használják, és azért keletkezik kár, mert az nem felel meg az országos szabványoknak illetve előírásoknak.

    Nem kérhető garanciális javítás, amennyiben a következő okok valamelyike okozta a meghibásodást:

    nem megfelelő használat, azaz a termék nem a felhasználói kézikönyvvel vagy a használati útmutatóval összhangban történő kezelése, túlzott használata (a részletes információkat lásd a felhasználói kézikönyvben), beleértve korlátozás nélkül a helytelen tárolást, a leejtést, az erős ütést, a korróziót, a szennyezést, a víz vagy homok okozta károkat; 

    Közvetlenül a termékkel nem kompatibilis pótalkatrészek, szoftverek vagy fogyóeszközök használata által okozott károsodás. Az adott Canon WG közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termékkel való kompatibilitást a csomagoláson ellenőrizni kell, de biztosítható eredeti Canon pótalkatrészek, szoftverek és fogyóeszközök használatával, ezek ugyanis ellenőrzésen esnek át. Használat előtt ellenőrizze a kompatibilitást; 

    a közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo terméknek a Canon által el nem fogadott berendezéshez történő csatlakoztatása; 

    a közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termék nem megfelelő csomagolása a Canon hivatalos szervizközpontjába történő visszaküldéskor; 

    a Canon hatáskörén kívül eső baleset, katasztrófa és egyéb történés (például villámcsapás, víz, tűz, zavargás, illetve elégtelen szellőzés) okozta károk.

    A garanciális javításhoz nem tartozik rendszeres ellenőrzés és egyéb általános karbantartási szolgáltatás a közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termékre vonatkozóan.

  • A javítás késedelmét okozhatja, ha azt nem a vásárlás országában végzik, ahol a terméket még nem értékesítik vagy eltérő, országspecifikus kialakítással értékesítik. Ennek megfelelően előfordulhat, hogy a közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termék egyes pótalkatrészei nincsenek raktáron a javítási országban.

    A Canon nem vállal semmilyen felelősséget az egyéb kárigényekért, beleértve többek közt az adatrögzítésre alkalmas hordozók illetve az adatok vesztését, melyet a jelen jótállás nem részletez.

    Ha garanciális javításra küldi a közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo terméket, körültekintően csomagolja be, kössön rá biztosítást, és mellékelje a vásárlást igazoló dokumentumot, valamint a hiba leírását.

Közvetítésre alkalmas rendszerre vonatkozó jótállás – GYIK

  • A következő országok területén vásárolt termékekre a Canon általában a közvetítésre alkalmas rendszerre vonatkozó jótállását alkalmazza: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Izland, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Hollandia és az Egyesült Királyság. Tekintse meg a jótállás teljes felhasználási feltételeit.

  • A Canon CN-E és CN-R termékekre a Canon Európai Jótállási Rendszer (EWS) vonatkozik. További információkért látogasson ez az EWS oldalára.

  • A közvetítésre alkalmas rendszerre vonatkozó európai jótállás rendszerébe való regisztráláshoz nincs szükség semmilyen dokumentum visszaküldésére a Canon számára. Amennyiben garanciális javítást igényel a közvetítésre alkalmas rendszerre vonatkozó európai jótállás hatálya alatt, be kell mutatnia a Canonnak a termék vásárlását igazoló eredeti bizonylatot (amely tartalmazza a vásárlás eredeti dátumát).

  • Amennyiben garanciális javítást igényel a közvetítésre alkalmas rendszerre vonatkozó európai jótállás hatálya alatt, be kell mutatnia a Canonnak az érintett közvetítésre alkalmas vagy Cine Servo termék vásárlását igazoló eredeti bizonylatot (amely tartalmazza a vásárlás eredeti dátumát).

  • A Canon Broadcast és Cine Servo termékekre (kivéve a CN-E és CN-R termékeket) 1 éves jótállás vonatkozik.

  • A termékekre általában az adott eladási régióban érvényes jótállás vonatkozik, a üzleti vásárlóknak pedig ebbe a régióba kell visszaküldeniük a garanciális javítást igénylő termékeket. A Canon általában nem nyújt általános jótállást, kivéve, ha egy adott termék/régió esetében ezt külön említik.

Elérhetőségek

Az alábbi táblázat azokat az országokat tünteti fel, amelyek Canon Broadcast rendszerre vonatkozó európai jótállását kínálják. Bővebb tájékoztatásért lásd a Canon Broadcast rendszerre vonatkozó európai jótállásának feltételeit.


Az egyes országokhoz tartozó kapcsolati adatok alább olvashatók.


Ország Ügyfélszolgálat elérhetőségei
Ausztria Canon Ausztria
Belgium Canon Belgium (holland)
Canon Belgium (francia)
Bulgária Canon Bulgária
Ciprus Canon Ciprus
Csehország Canon Csehország
Dánia Canon Dánia
Észtország Canon Észtország
Finnország Canon Finnország
Franciaország Canon France
Németország Canon Németország
Görögország Canon Greece
Magyarország Canon Magyarország
Izland +354 533 34 11

Beco
Írország Canon Ireland
Olaszország Canon Olaszország
Lettország Canon Lettország
Litvánia Canon Litvánia
Luxemburg Canon Luxemburg
Málta Canon Málta
Norvégia Canon Norvégia
Lengyelország Canon Lengyelország
Portugália Canon Portugália
Románia Canon Románia
Szlovákia Canon Szlovákia
Szlovénia Canon Szlovénia
Spanyolország Canon Spanyolország
Svédország Canon Svédország
Svájc Canon Svájc (francia)
Canon Svájc (német)
Hollandia Canon Hollandia
Egyesült Királyság Canon UK

További ajánlatok…

Kapcsolat

Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailen keresztül.

Javítás

Keressen rá egy szervizközpontra, és találjon további hasznos információkat javítási eljárásunkkal kapcsolatban

Újrafelhasználás

Tudjon meg többet a Canon tintapatron-újrahasznosítási programjáról

Canon-fiók

Regisztrálja termékét, és kezelje Canon-fiókját