Miben segíthetünk?
Rendelkezésre állunk kérdései megválaszolásához, a problémák megoldásához és ahhoz, hogy a megfelelő helyre irányítsuk, amennyiben javításra van szükség.
Miben segíthetünk?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül a szükséges támogatás igénybevételéhez.
Hibakódok
A pénzvisszatérítési igénylés állapotának ellenőrzése
Elnézést! – Ezt az igénylési számot nem tudjuk beazonosítani.
Ellenőrizd, hogy megfelelően adtad-e meg az igénylési számot. További tájékoztatásért vedd fel velünk a kapcsolatot a cashback@claim-lookup.com e-mail-címen vagy a +36 (0)61 235 5315-es telefonszámon.
Profilod áttekintéséhez és az adatok frissítéséhez kattints az alábbi hivatkozásra:
Jótállással kapcsolatos információk
Hol kapható?
Üzleti fiók
Üzleti fiókot bármely vállalkozóként bejegyzett személy vagy bármely, Canon felszerelést használó vállalkozás létrehozhat.
Javítás megszervezése
Nyomtatóleállási probléma
| MAXIFY iB4040 | MAXIFY iB4050 | MAXIFY MB2040 | MAXIFY MB2050 |
| MAXIFY MB2340 | MAXIFY MB2350 | MAXIFY MB5040 | MAXIFY MB5050 |
| MAXIFY MB5340 | MAXIFY MB5350 | PIXMA MG6640 | PIXMA MG6650 |
| PIXMA MG7540 | PIXMA MG7550 | PIXMA MX494 | PIXMA MX495 |
| PIXMA E484 | PIXMA iP110 |
Ez azért következett be, mert az érintett nyomtatók bekapcsolt állapotban az interneten keresztül hozzáférnek egy harmadik fél kiszolgálójához. Május 30-tól kezdődően megnőtt a harmadik fél szerveréről visszaküldött adatok mennyisége.
Ebből adódóan a nyomtató nem tudta feldolgozni az adatokat, majd a bekapcsolás után azonnal kikapcsolt. A típustól függően a nyomtató egymás után többször ki-, majd újra bekapcsolt.
2022. június 7-én a külső kiszolgáló által visszaküldött adatok mennyisége az érintett nyomtató által feldolgozható mértékűre módosult. Ennek eredményeként az érintett nyomtatók bekapcsolnak és megfelelően működnek.
Az adatfeldolgozás megfelelő kezelését biztosító firmware az internetes környezet változásainak figyelembe vételével került kiadásra.
Javasoljuk, hogy a nyomtató firmware-jét mindig frissítse a legújabb verzióra.
A nyomtató firmware-jét a hálózaton keresztül frissítheti az eszköz segítségével, vagy a frissítő eszköz segítségével, amely a termékhez tartozó firmware lapról tölthető le. Válassza ki az alábbi módszerek egyikét a termékhez tartozó firmware frissítéséhez.
Kapcsolat
Kezdjük a termék azonosításával
Javítás megszervezése
Célunk, hogy a legjobb és leghatékonyabb szolgáltatást nyújtsuk Önnek, amikor javításra és szervizelésre van szüksége. Ezért a közelmúltban elindítottunk egy programot, amelynek célja a modernizálás és az új, kategóriájukban legjobb rendszerek bevezetése a Canon professzionális/gyári szervizközpontjaiba.
Jelenleg is zajlik átállásunk erre az új rendszerre, és a kérések teljesítése valamivel tovább tarthat. Javasoljuk, hogy amennyiben kérése nem sürgős, fontolja meg, hogy ezen átmeneti időszak alatt elhalasztja a termék elküldését.
Elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy a szerviz- és javítási kéréseket a lehető leghamarabb teljesítsük, és szeretnénk megköszönni türelmét az átállás során.
A friss információkért látogasson el erre az oldalra. Nagyra értékeljük az Ön megértését és együttműködését ebben az átmeneti időszakban, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ezt a folyamatot a lehető legzökkenőmentesebbé tegyük.
Ha sürgős támogatásra van szüksége, vagy tájékozódni kíván a saját esetével kapcsolatban, támogatási csapatunk mindig elérhető. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Egyeztessen szolgáltatást
Tudjon meg többet az általunk kínált szolgáltatásokról, majd válassza ki az alábbi termékek közül az Önét a szolgáltatásigénylés elindításához.
Megjegyzés: A szolgáltatások csak bizonyos fényképezőgépek, objektívek és videokészülékek esetében állnak rendelkezésre.
Karbantartás
Gondoskodj felszerelésed tisztításáról, ellenőrzéséről és beállításáról termékápolási csomagjainkkal.
Frissítések
Javítsd Canon EOS, Cinema EOS és XA/XF fényképezőgéped teljesítményét, és mesélj még hatásosabb történeteket.
Canon áruház
Kezdjük a termék azonosításával
Kérdése
Kérjük, használja az alábbi űrlapot a kérdés jellegének meghatározásához
A javítás
Canon áruház
Kérjük, használja az alábbi opciók egyikét a Canon üzletekkel kapcsolatos kérdése jellegének meghatározásához