Szoftverkarbantartás és -támogatás
Canon szoftvertámogatás
A Canon szoftvertámogatási szolgáltatás a következőket biztosítja:
Távoli szoftvertámogatás
A szoftverteljesítménnyel kapcsolatos problémák terén nyújtott szakértői műszaki támogatással segít minimalizálni az üzleti fennakadásokat. Négy támogatási szint áll rendelkezésre a különböző üzleti igények kielégítésére, az Ön vállalkozására gyakorolt hatás súlyosságának és szintjének megfelelően.
Szoftverkarbantartás (helyszíni szoftverek)
Megvédi a szoftverberuházásokat a legújabb szoftverkiadásokhoz való hozzáférés biztosításával. A helyszíni megoldások frissítéseinek megvalósítása díjköteles. Az online szolgáltatásokat a Canon frissíti.
Szolgáltatás rendelkezésre állása (felhőszolgáltatás)
Biztosítja a szolgáltatás megbízhatóságát, és hogy a szolgáltatás felhőelemei a szerződés szerint rendelkezésre álljanak.
Távoli eseménykezelés
A Canon távoli eseménykezelése olyan proaktív támogatási szolgáltatás, amelynek keretein belül szakértőink felügyelik az alkalmazás- és szerverkörnyezetet, és távolról, proaktív módon megoldják az eseményeket.
Kapcsolódó szolgáltatások
Azzal, hogy azt tesszük, amihez a legjobban értünk, vagyis az összes nyomtatási és dokumentumkezelési igényt kielégítő életciklus-megoldásainkkal biztosítjuk, hogy Ön arra koncentrálhasson, amihez a legjobban ért.
Készülékkarbantartási és -támogatási szolgáltatások
Proaktív karbantartásunkkal és reaktív támogatásunkkal számíthat arra, hogy készülékei folyamatosan a legjobb teljesítményt nyújtják.
Kapcsolódó termékek és megoldások
Üzleti szoftver
Ügyfélközpontú, innovatív üzleti menedzsment szoftvert kínálunk. A Canon üzleti szoftverével valódi változást érhet el szervezete termelékenysége és nyeresége terén.