Ne érd be kevesebbel!
Előfordulhat, hogy olyan Canon termékeket importáltak a régiódba, amelyeket a Canon nem tervezett forgalomba hozni. Ezek más néven „szürke importból” származó termékek, amelyeket gyakran alacsonyabb áron hoznak forgalomba – a hátrányuk azonban az, hogy hosszú távon többlet költséggel járnak.
A Canon minden lehetőt megtesz azért, hogy biztosítsa a saját termékeinek forgalmazását abban a régióban, amelyben azt értékesíteni kívánja. A Canon minden esetben ellenőrzi, hogy az adott régió a megfelelő hardverrel, szoftverrel, releváns nyelvre vonatkozó kézikönyvvel, tartozékokkal (csatlakozókkal és táskákkal) és garanciával rendelkezzen.
Habár a "szürke importból" származó termékek jó vételnek tűnnek, a viszonteladók gyakran eredeti tartozékok, kézikönyvek és garanciák nélkül hozzák forgalomba a terméket, megfosztva ezzel a vásárlót az eredeti Canon élménytől. Egyes online kiskereskedők hamisan állíthatják, hogy a régiódban tartózkodnak – amire megéri ügyelni.
További importvám vagy vámkezelési költségek – ezeket a "szürke importból" származó termékek jegyzett árán felül szabhatják ki.
A visszafizetések és visszatérítések komplikáltak vagy lehetetlenek – mivel a régiódon kívüli értékesítőkre nem vonatkoznak a termék-visszatérítéssel kapcsolatos helyi fogyasztóvédelmi jogszabályok.
A fogyasztói garancia esetlegesen nem érvényesíthető – a "szürke importból" származó termékek nem jogosultak a Canon helyi garanciális támogatására. A kiskereskedő biztosíthatja a "szürke importból" származó termékekre vonatkozó garanciális támogatást. Amennyiben az értékesítő a régiódon kívül tartózkodik, előfordulhat, hogy nem kapod meg az elvárt segítséget. Ha az értékesítő mégis biztosítja a garanciát, akkor azt olyan független szervizközpontokon keresztül tudja biztosítani, ami garanciális szolgáltatása nem felel meg a Canon szabványainak.
Veszélyes vagy rossz minőségű nem eredeti Canon tápkábelek vagy hálózati adapterek – veszélyes, külső gyártótól származó tartozékok, amelyeket nem hagyta jóvá a Canon, és nem felelnek meg a helyi jogszabályoknak.
Rossz minőségű használati útmutatók – a „szürke” értékesítők gyakran más nyelvű vagy olvashatatlan másolatokat biztosítanak.
Nincs pénzvisszatérítés/promóciók – előfordulhat, hogy elveszíted a pénzvisszafizetési garanciát (amennyiben eredetileg biztosították volna) vagy a jogosultságot más helyi Canon promóciókra.
Ezek a problémák elkerülhetők, amennyiben a régiódban forgalmazott Canon termékeket megbízható viszonteladótól vásárolsz. Ezek a termékek megbízható módon vannak konfigurálva, továbbá kizárólag a Canon által biztosított teljes támogatással és ellenőrzött tartozékokkal rendelkeznek – így a termékeddel maximálisan kiélvezheted az eredeti Canon termékek nyújtotta élményeket.
Hogyan ismerheted fel a "szürke importból" származó Canon termékeket? – Általános irányelvek""
Az ezen az oldalon elérhető sorozatszám ellenőrzőn kívül az alábbi ismertetőjelek és nyelvi sajátosságok segíthetnek felismerni a "szürke importból" származó terméket:
Kompakt digitális fényképezőgépek – IXUS és PowerShot
A termék "szürke importból" származhat, amennyiben a következő jellemzők bármelyike hiányzik:
a termék csomagolásán az angol, francia, olasz, német, spanyol és orosz nyelveknek kell szerepelnie;
A régiódnak megfelelő Canon garanciát kell biztosítani, a termék elnevezése IXUS vagy PowerShot A Canon termékek különböző neveken kerülnek forgalomba a különböző piacokon(pl.: IXY vagy Digital ELPH)
a termék csomagolásán és magán a terméken pedig látszódnia kell az EAC & CE logóknak.
Fogyasztói kamerák
A termék "szürke importból" származhat, amennyiben a következő jellemzők bármelyike hiányzik:
a termék csomagolásán az angol, francia, olasz, német, spanyol és orosz nyelveknek kell szerepelnie;
a PAL logójának látszódnia kell a termékcsomagon. A PAL videoformátum Európára, míg az NTSC elsősorban az Egyesült Államok piacára vonatkozik;
a termék pontos neve: Legria. A termékek különböző néven kerülnek forgalomba különböző régiókban. Például a VIXIA nevű fogyasztói videokamerák nincsenek forgalomban a régiódban
DSLR és tükör nélküli termékek
A termék "szürke importból" származhat, amennyiben a következő jellemzők bármelyike hiányzik:
a termék csomagolásán az angol, francia, olasz, német, spanyol és orosz nyelveknek kell szerepelnie;
a termék pontos neve: EOS. A Kiss és Rebel nevű DSLR és tükör nélküli fényképezőgépek más régióban vannak forgalomban.
A régiódnak megfelelő Canon garanciát kell biztosítani. Az EOS R típus esetén a doboz tartalmazza a termék sorozatszámát jelölő kártyát, amelyen nyomtatottan szerepel a sorozatszám.
A terméken, a dobozon és a kártyán megjelenő sorozatszámnak egyeznie kell.
Ellenőrizd a sorozatszámot!
Kérjük, vedd figyelembe, hogy ez a szolgáltatás kizárólag a kompakt digitális fényképezőgépekre, a DSLR és tükör nélküli fényképezőgépekre, objektívekre és a fogyasztói videokamerákra vonatkozik. Amennyiben ellenőrizni szeretnéd egy készlethez tartozó objektív sorozatszámát, az alábbi listából válaszd ki a készlet vázának modelljét. Amennyiben még mindig bizonytalan vagy abban, hogy a Canon mely terméket forgalmazza a régiódban, küldd el a modell nevét és sorozatszámát az ipr.info@canon-europe.com. Az ellenőrzés néhány napot vesz igénybe, és eredményéről értesítést küldünk.
